A szállásfoglaló platformot Ausztráliában tizenötmillió ausztrál dolláros bírsággal sújtották arra hivatkozva, hogy mintegy 63 ezer ügyfelet félrevezetett, emellett kártérítést kell fizetnie az érintetteknek.
A cég honlapján egyes lakások árait amerikai dollárban tüntették fel, nem pedig az alacsonyabb értékű ausztrál dollárban, ez azonban nem volt rögtön egyértelmű. Így végül sok ügyfélnek a vártnál többet kellett fizetnie a szállásért. Az Airbnb elnézést kért, és azt nyilatkozta, hogy elkötelezett az "árak átláthatósága" mellett.
A bírságot szerdán szabta ki az ausztrál szövetségi bíróság, miután az Airbnb elismerte, hogy 2018 januárja és 2021 augusztusa között hamis vagy félrevezető módon mutatta be a feltételeket az ausztrál felhasználóknak. A cég beleegyezett, hogy kártérítés fizet az érintetteknek, ami további tizenötmillió ausztrál dollárt jelent.
A probléma az volt, hogy több lakás mellett az árat dollárjellel látták el, de nem említették külön, hogy ez amerikai dollárt jelent.
Csak a legutolsó lépésnél bukkant fel az USD jelölés kis betűmérettel. Mindez hetvenezer foglalást és 63 ezer fogyasztót érintett.
Az Airbnb-hez több mint kétezer panasz érkezett ausztrál fogyasztóktól, a bíróság pedig megállapította, hogy az érintettek egy részének azt mondta a cég, hogy ők választották ki az amerikai dollárt az árakra, de a fogyasztók valójában nem választottak a pénznemek között.
Az ausztrál fogyasztóvédelmi bizottság szerint a bírság "erős üzenet az olyan nagy digitális platformoknak, mint az Airbnb, hogy be kell tartaniuk az ausztrál fogyasztóvédelmi törvényt. A cég azóta változást vezetett be az oldalán, és a dollárt használó országokban ezentúl egy hárombetűs kód jelöli a pénznemet.
Nemrég egy másik szállásfoglaló oldallal kapcsolatban is problémák merültek fel, nem is egy.
(Forrás: BBC, képek: Getty Images, Unsplash)
bírság | ausztrália | szállás | airbnb
A kiberbiztonság téged is érint! Mit is jelent valójában?
Így élheted meg az ünnepi hangolódást egy csodás kastély birtokán itt, a szomszédunkban
Az ősz önmagában is tud szép lenni, de a Roadster aktuális számával még szebbé és izgalmasabbá tehetjük. Mit találunk benne? Ellátogatunk Jerevánba, és megmutatjuk, mit érdemes csinálni Örményország fővárosában, és megnézzük közelről Athén jelenleg legizgalmasabb kerületét, Keramiekoszt. Találkozunk a világhírű képzőművésszel, Julie Mehretuval, kifaggatjuk, mit csinál Szabados Ági Debrecenben, megkóstoljuk, mit főzött ki az Arany Kaviár új séfje, motorozunk Erdélyben, jachtozunk az Adrián és egyéb hedonista kalandokban is részt veszünk, de nem soroljuk fel mindet. Ezen kívül elbeszélgetünk a bájos izraeli ékszertervezővel, Tal Adarral, találkozunk Zwack Sándorral, bejárjuk a Sauska tokaji főhadiszállását, és elbeszélgetünk napjaink egyik legnevesebb európai portréfotósával, Rob Hornstrával. A magazin egyéb oldalain a tőlünk megszokott kompromisszummentes színvonalon számolunk be az utazás, a dizájn, a divat és a gasztronómia kifinomult világának történéseiről, és mindarról, amiért az életben rajongani lehet.
Megnézem, mert érdekel!